信息与你的选择
你的信息，收哪些、怎么用、怎么删
在爱游戏主站提交一次数据纠错、写一封客服邮件，或者只是翻几轮射手榜，都会留下一些与这次访问有关的信息。下面把每类信息的来源、用途和保存方式依次讲清楚，也写明你可以提出哪些请求、通过哪个渠道提。
01 收到的信息
你主动交给我们的，和访问时产生的
信息来源只有两条路径，你能提前知道哪一种发生在什么时候。
- 你主动提交的内容。通过客服邮箱发来的咨询正文、你留下的回信方式（邮箱或电话），以及为了说明问题附上的截图与轮次信息。纠错类请求带上截图与轮次，我们才能定位到具体那一场、那一个数字。
- 访问过程中产生的记录。浏览器与设备类型、打开过的页面、跳转来源和访问时段。这类记录用来排查异常访问、维持页面加载稳定，不用于判断你个人。
- 互动面板里的操作偏好。你选过的赛季、轮次与对照视图会被记住，下次进门不用重新设置一遍。
我们不从外部渠道补齐你的身份资料，也不会向你索要与咨询或纠错无关的材料。
02 使用目的
处理问题、改进产品、守好入口
拿到信息之后我们做的事很具体，都在下面这几项之内。
- 办结你的请求。把纠错分派给对应的校验岗，把咨询转给能回答的人，处理完成后把结果回给你。
- 把内容做得更好读。统计各分区的使用情况，判断哪些指标需要更清楚的解释、哪些图表该换一种画法。
- 维持访问秩序。识别自动化抓取和异常请求，保证正常浏览不被拖慢。
如果某天需要把信息用在上面之外的地方，我们会先说明新用途并征得同意，或者依照法律要求处理。
03 保存与保护
留多久看用途，谁能看按岗位
保存期限不是一个统一数字，而是按信息类型和这件事办完了没有来决定。
- 咨询往来。问题办结后不再保留，只留下不含个人联系的分类统计。
- 纠错记录。随对应的赛季条目一并留存，方便同一处问题再次出现时回溯当时的处理过程。
- 访问日志。按固定周期滚动清理，超出周期自动覆盖。
能看到这些信息的，只有负责对应工作的岗位。数据团队共 48 人，其中 22 名专职校验人员，权限按职责划分，不交叉查看。关键字段在传输和存放环节加密处理。
04 协作方
需要外部力量时，给到什么程度
页面托管、邮件收发和访问统计由技术服务方协助完成，我们只提供完成这项任务必需的最小字段，并在合作协议中约定用途和保留要求。
内容侧另有 12 家数据供应方、30 余家媒体与内容合作方与我们长期协作，往来的是赛季统计本身，不涉及你的联系信息。合法合规的调查要求出现时，我们会在法律允许的范围内处理并尽可能告知你。
想了解我们与数据供应方的关系
供应方提供的是赛事统计原始记录，经采集、交叉核对、异常标注与人工复核四道环节后才进入赛季条目。你提交的纠错会进入同一流程，而不是直接改写展示结果。
05 你的请求
查询、更正、删除，都由你开口
关键条款
你可以要求查看我们保存的与你相关的信息，可以要求更正不准确的邮箱或电话，也可以要求删除不再需要保留的内容。提出后我们按顺序处理，不需要说明理由。
- 查询。告诉我们你用过哪个渠道、大致哪个时间段，我们把对应的记录整理给你。
- 更正。回信方式写错了，告知正确的即可，旧的会被替换而不是并存。
- 删除。如果同一条信息同时是某次公开纠错的依据，我们会先说明处理方式再由你决定。
- 撤回。你曾经同意过的用途，随时可以收回。
提交删除请求时，附上这些会更快
写清当时使用的渠道（邮箱还是电话）、涉及的赛季与轮次，如果能带上原始邮件的标题或截图更好。材料齐全的情况下，通常在两个工作日内反馈处理结果。
06 联系方式
隐私相关请求走这条线
发邮件到 service@aiyouxi-cn-app.com.cn，标题写明「隐私请求」，会被优先分流。也可以拨打 17820797580，工作日上午 9:00 至下午 18:00 有人工响应。